Här kan du få hjälp att hitta svar på dina frågor, få tillgång till material, anmäla avvikelse eller ta direkt kontakt med oss för ytterligare support. Vi besvarar ditt ärende inom 48 timmar helgfri vardag. Kika gärna i vår FAQ nedan innan du hör av dig.
Lycka till!
Det är inte alltid lätt att veta hur allt avfall ska sorteras. Nedan har du vår sorteringsguide som hjälp.
Sorteringsguide
För den verksamhet vi utför räknas vi som C-verksamhet enligt Miljöbalken. Detta gör att vi är anmälningsskyldiga för att mellanlagra farligt och övrigt avfall över en viss mängd. Vill du som kund se våra tillstånd hittar du dem när du loggar in på vår kundportal.
Ditt kundnummer kan du hitta längst upp till vänster på din faktura.
Vänligen mejla faktura@logistikbolaget.se och ange fakturanummer och/eller kundnr och vilket BG-nr ni vill ha återbetalningen till så löser vi det inom kort.
Om ni hellre vill att vi matchar betalningen mot en annan obetald faktura ber vi er meddela oss det, skriv gärna fakturanummer.
I vissa fall går det att lösa. Eventuella Avtalsfakturor för fasta avgifter faktureras månadsvis i förskott och måste skickas separat. Meddela oss på faktura@logistikbolaget.se om ni önskar minimera antalet fakturor så kan vi se över detta. Skriv gärna fakturanummer och/eller kundnr i meddelandet.
Givetvis skall ni inte bli debiterade för ej utfört arbete, vi fakturerar endast utförda hämtningar. Vänligen mejla faktura@logistikbolaget.se ange fakturanummer och/eller kundnr samt vilka datum det gäller så undersöker vi det och återkopplar inom kort
Vi skickar de flesta fakturor som PDF via epost eller elektroniskt.
Kontrollera att inte fakturan har fastnat i spamfilter för epost som skickas från faktura-no-reply@fortnox.se eller att fakturan har nekats av er e-fakturaoperatör. Vänligen skicka oss korrekta faktureringsuppgifter, vilket kundnr det gäller samt även eventuella märkningar och referenser som ska finnas med.
Vi matchar krediteringen mot fakturan alternativt en annan utestående faktura.
Om ni hellre vill få beloppet utbetald vänligen mejla faktura@logistikbolaget.se med information om fakturanummer och/eller kundnr och vilket BG-nr ni vill ha återbetalningen till så sker utbetalning inom kort.
Vänligen mejla faktura@logistikbolaget.se med information om kundnr och alla förändringar så uppdaterar vi kundregistret därefter.
Absolut, meddela oss vilken e-fakturaadress som gäller genom att skicka det till faktura@logistikbolaget.se ange ert kundnr.
Absolut, meddela oss på faktura@logistikbolaget.se ange kundnr , e-fakturaoperatör samt eventuellt GLN-nummer.
Ja det går bra, meddela oss på faktura@logistikbolaget.se med information om kundnr och de märkningar/referenser ni önskar få med.
Kontrollera att ni på betalningen har angett rätt OCR/Fakturanummer, att ni betalat rätt belopp och att ni betalat till rätt BG. Om uppgifterna inte stämmer överens med fakturan kan det vara så att vi inte kunnat matcha betalningen mot rätt faktura.
Tänk på att eventuell påminnelseavgift och ränta för försenad betalning även behöver regleras.
Vänligen mejla faktura@logistikbolaget.se ange fakturanummer och/eller kundnr samt betalningsspecifikation från banken. Vi undersöker och återkopplar.
Gå in på och klicka på länken "Glömt lösenord?" vid inloggningsrutan under "logga in på kundportalen" eller klicka här.
Fyll i formuläret nedan för att komma i kontakt med oss. Tänk på att e-postadressen måste vara giltigt för att erhålla svar från oss.
Huvudkontor
Logistikbolaget i Sverige AB
Vasagatan 28
111 20 Stockholm
Stationer i Stockholm
Målargatan
Målargatan 4
111 22 Stockholm
Mästerfaret
Mellangatan Mästerfaret Kaj 3
111 44 Stockholm
Cityrum
Jericho
Lästmakargatan 23
111 44 Stockholm
World Trade Center
Kungsbron 1 / Terminalslingan
111 64 Stockholm
Stationer i Malmö
Emporia
Hyllie Stationsväg 22
215 32 Malmö
Ärenden rörande godshantering:
Ärenden rörande avfallshantering:
Ärenden rörande bokning av specialleveranser:
Cookie | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Analytics" category . |
cookielawinfo-checkbox-functional | 1 year | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Necessary" category . |
cookielawinfo-checkbox-others | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to store the user consent for cookies in the category "Others". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to store the user consent for cookies in the category "Performance". |
CookieLawInfoConsent | 1 year | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
elementor | never | This cookie is used by the website's WordPress theme. It allows the website owner to implement or change the website's content in real-time. |
Cookie | Varaktighet | Beskrivning |
---|---|---|
_wsm_id_1_0e15 | 1 year 27 days | No description |
_wsm_ses_1_0e15 | 30 minutes | No description |